Política de Reembolso
Última actualización: 18 de mayo de 2026
En Oposly creemos que nuestro producto debe ganarse tu confianza desde el primer día. Si en los primeros 7 días naturales tras tu primera suscripción consideras que Oposly no es para ti, te devolvemos el 100% del importe sin hacer preguntas.
1. Resumen
| Plazo | 7 días naturales desde la primera compra |
|---|---|
| Sin condiciones | No tienes que justificar nada |
| Importe | 100% del primer pago |
| Procesamiento | Respuesta en 48 h · ingreso en 5-10 días hábiles vía LemonSqueezy |
| Alcance | Solo primera compra (las renovaciones se cancelan, no se reembolsan) |
2. Cómo solicitar el reembolso
Envía un email a soporte@oposly.com desde la dirección con la que te registraste, con el asunto "Solicitud de reembolso". No necesitas indicar motivo.
Te responderemos en un máximo de 48 horas hábiles confirmando la devolución. El ingreso lo procesa LemonSqueezy en 5-10 días hábiles dependiendo de tu banco.
3. A qué se aplica
Sí aplica a:
- Tu primera suscripción a Oposly Premium (mensual o anual).
- Pago realizado a través de LemonSqueezy con cualquier método aceptado.
No aplica a:
- Renovaciones automáticas. Si no quieres renovar, puedes cancelar la suscripción desde tu panel antes de la fecha de renovación (ver sección 5).
- Uso excesivo durante el periodo de reembolso: si has consumido más de 2.000 preguntas servidas o más de 300 consultas al Tutor IA durante esos 7 días, consideramos que has utilizado significativamente el servicio. Un opositor intensivo aplicado se queda muy por debajo de este límite en una semana.
4. Derecho de desistimiento UE (14 días)
Según la normativa española y europea sobre servicios digitales, dispones de un derecho de desistimiento de 14 días desde la compra. Al iniciar el uso del servicio (al pulsar "comenzar" o acceder a contenidos), renuncias expresamente a este derecho de 14 días a cambio de poder usar Oposly inmediatamente. En su lugar te aplicamos nuestra política propia de 7 días, más sencilla pero condicionada a esa renuncia.
Esta renuncia se confirma mediante casilla específica en el checkout. Al marcarla aceptas:
5. Cancelación de suscripción
Para cancelar tu suscripción y evitar futuras renovaciones, accede a tu dashboard en Oposly y pulsa "Gestionar suscripción". Te abriremos el portal de cliente de LemonSqueezy donde puedes cancelar la renovación, actualizar datos de facturación y descargar facturas.
La cancelación es inmediata y mantienes el acceso al servicio hasta el final del periodo ya pagado. Después, tu cuenta vuelve a Free automáticamente. Sin penalizaciones ni permanencia.
6. Contacto
Para cualquier duda sobre esta política, escríbenos a soporte@oposly.com. Tiempo de respuesta: 24-48 horas hábiles.
7. Cambios en esta política
Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión con su fecha de actualización. Si los cambios afectan a derechos ya adquiridos (por ejemplo, ampliación del plazo de reembolso), te avisaremos por email a tu dirección registrada.
8. Marco legal
Esta política se rige por la legislación española y europea aplicable. En caso de discrepancia con la normativa imperativa, prevalece lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007) y la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores.
Para más detalles legales consulta también nuestros Términos y Condiciones, nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies.